63db শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেম সেশনের নিয়ম
আমরা 63db তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং ভিজিটরের জন্য পরিষ্কার নিয়ম ও শর্ত তৈরি করেছি যা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে আপনার প্রবেশ এবং...
আমাদের সেবার শর্তাবলি এবং স্থানীয় আইনি কাঠামো
63db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নিই। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং পেমেন্ট সোর্স যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যেতে বলি। আপনার অ্যাকাউন্টে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টপ-আপ করার পর আপনি যে সব গেম রুমে প্রবেশ
করেন সেগুলো আমাদের তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও পার্টনার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে আসে এবং প্রতিটি বেট রেকর্ড আমাদের সার্ভারে থাকে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আসলে আমরা ম্যানুয়াল রিভিউ করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মোবাইল পেমেন্ট রেলে ট্রান্সফার সম্পন্ন করি যদি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা এবং অটোমেশন স্ক্রিপ্ট
চালানো নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ হয়ে যাবে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আমাদের শর্তাবলি তৈরি ও আপডেট করি
63db শর্তাবলি আমাদের লিগ্যাল টিম এবং অপারেশনস টিম মিলে লিখেছেন যারা বাংলাদেশ মার্কেটে মোবাইল পেমেন্ট, গেম প্রোভাইডার চুক্তি এবং ইউজার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কাজ করেন। প্রতিটি ক্লজ বাস্তব পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে...
অপারেটর লিখিত
আমরা নিজেরাই এই শর্তাবলি লিখি এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে টেমপ্লেট কপি করি না কারণ আমাদের পেমেন্ট ফ্লো, গেম লবি অ্যাক্সেস এবং উইথড্রয়াল প্রসেস বাংলাদেশের জন্য কাস্টম তৈরি এবং প্রতিটি নিয়ম সেই বাস্তব স্টেপ থেকে আসে।
নিয়মিত আপডেট
প্রতি ছয় মাস পর আমরা অপারেশনস ডেটা রিভিউ করি এবং দেখি কোন অ্যাকাউন্ট ইস্যু বা পেমেন্ট কনফিউশন ঘটেছে এবং সেই অভিজ্ঞতা থেকে শর্তাবলিতে নতুন ক্লজ বা ব্যাখ্যা যোগ করি যাতে পরবর্তী ইউজাররা সমস্যায় না পড়েন।
স্থানীয় পেমেন্ট রেফারেন্স
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নাম এবং তাদের ট্রানজেকশন আইডি ফরম্যাট সরাসরি ডকুমেন্টে উল্লেখ করি যাতে আপনি জানেন কোন পেমেন্ট রেল আমরা সাপোর্ট করি এবং কীভাবে রিকনসিলিয়েশন হয় যদি কোনো টপ-আপ ডিলে হয়।
গেম প্রোভাইডার চুক্তি
Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে আমাদের লাইসেন্স চুক্তি রয়েছে এবং সেই চুক্তিতে বলা আছে কোন দেশের ভিজিটররা কোন টাইটেলে প্রবেশ করতে পারবে তাই শর্তাবলিতে আমরা সেই জিও-রেস্ট্রিকশন স্পষ্টভাবে লিখি।
সাপোর্ট রেকর্ড
আমাদের চ্যাট এবং ইমেইল টিম সব কনভার্সেশন লগ করে এবং যখন একই প্রশ্ন অনেকবার আসে তখন আমরা সেই টপিক নিয়ে শর্তাবলিতে একটি নতুন সেকশন বা এফএকিউ এন্ট্রি তৈরি করি যাতে পরবর্তী ইউজাররা দ্রুত উত্তর পায়।
ভার্সন নম্বর
প্রতিটি শর্তাবলি ডকুমেন্টের নিচে আমরা ভার্সন নম্বর এবং তারিখ লিখি এবং কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে সামারি পাঠাই এবং নতুন ভার্সন গ্রহণ করতে বলি যাতে উভয় পক্ষ একই শর্তে চলে।
শর্তাবলি এবং অন্যান্য পলিসি পেজের সম্পর্ক
এই শর্তাবলি পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম সেশনের সাধারণ নিয়ম কভার করে কিন্তু আমরা অন্য বিশেষায়িত পলিসি পেজ আলাদা রাখি যাতে প্রতিটি বিষয় গভীরভাবে ব্যাখ্যা করা যায়।...
আপনার অ্যাকাউন্টে শর্তাবলি যেভাবে দেখতে পাবেন
শর্তাবলি শুধু একটি লম্বা ডকুমেন্ট নয় বরং আমরা এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং গেম লবিতে বিভিন্ন জায়গায় এমবেড করি যাতে যখন কোনো নিয়ম প্রাসঙ্গিক হয় তখনই আপনি সেটি...